Express-Lieferung

Vorgaben der Express-Lieferungen für den PC, PS4/PS5, Xbox One

Wenn du ein Produkt auf unserer Website erwirbst, wird es in der Standard vorgegebenen Zeit erledigt sofern keine Express-Lieferung dazu gebucht wurde. Die Standard Lieferzeiten findest Du auf der jeweiligen Produktseite, diese werden täglich Aktualisiert.
Wenn Du eine Express-Lieferung dazu buchen möchtest, musst du diese auf der Produktseite hinzu fügen. Dort gibt es mehrere Möglichkeiten, welche von Produkt zu Produkt sich unterscheiden. Wählst Du keine Express-Lieferung dazu, gilt die Standard Lieferzeit. 

Eine Express-Lieferung gewährt die Lieferung Deiner Bestellung innerhalb der angegebenen Express-Zeit. Dies gilt jedoch nicht an Sonn- und Feiertagen. Bestellst Du beispielsweise am Samstagabend um 19:00 ein Produkt mit einer 12 Stunden Express-Lieferung, werden die 12 Stunden bis Montag ausgeweitet, so dass Du die Bestellung am Montag um 07:00 spätestens erhältst. Wird eine Bestellung zu spät ausgeführt, wirst Du automatisch einen Bonus im Spiel erhalten, soweit dies für das bestellte Produkt funktioniert. Sollte die Bestellung trotz Express-Liefeung zu spät eingetroffen sein und es wurde kein Bonus hinzu gefügt, kann dieser im Support angefragt werden unter der Voraussetzung mit Angaben der Bestellnummer. Bei falschen Angaben der Login-Daten gilt der Zeitraum der Express-Lieferung erst ab dem Zeitpunkt wo der Kunde die richtigen Login-Daten nachgereicht hat. Bei einem Arbeitsunterbruch durch den Kunden gilt der Zeitraum der Express-Lieferung erst sobald wir eine Nachricht durch den Kunden erhalten haben, dass dieser den Vorgang weiter nicht stört.

Bei gewählter Express-Lieferung, dennoch zu spät gelieferter Bestellung gibt es folgende Ausgleich Möglichkeiten:
– Bonus im Spiel (Soweit dies möglich ist) auf Anfrage beim Support.
– Shop Gutschein im Wert der bereits gezahlten Express-Lieferung auf Anfrage beim Support (Der Gutschein ist einmalig verwendbar).

Kein Recht auf Entschädigung der Express-Lieferung wenn:

– Einen bereits gesperrten Kunden-Account.
– Keine nachweislich dazu gebuchte Express-Lieferung.
– Es sich um eine weitere Bestellung handelt, als von welcher die Reklamation beantragt wurde.
– Ein Fall bei PayPal (und weiteren Zahlunsanbietern) eröffnet wurde.
– Eine Bearbeitung nicht möglich war, weil der Kunde den Arbeitsvorgang unterbrochen hat.
– Eine Bearbeitung nicht möglich war weil der Kunde falsche Login-Daten angegeben hat.
– Eine Bestellung getätigt wurde, jedoch nicht möglich ist zu Liefern, da unvorhergesehene Fehler wie Updates aufgetreten sind.
– Es uns (aus Sicherheitsgründen) nicht möglich war/ist die Bestellung in der Express-Lieferung gegebenen Zeit fertigzustellen.
– Die Frist der Bestellung in Sonn- und Feiertagen lag.
– Die Durchführung durch eine höhere Gewalt nicht möglich war.

Diese Versicherungen sind freiwillig, der Rechtsweg ist dadurch ausgeschlossen.

de_DEDE